С середины 2018 года вступили в силу законодательные изменения, обязующие предпринимателей, занимающихся торговлей и предоставлением услуг населению (в том числе и работающих в сети интернет) перейти на использование онлайн-касс. Основная особенность этого оборудования - регулярная передача данных обо всех торговых операциях через интернет сначала фискальному оператору (необходимо выбрать соответствующую компанию и заключить с ней договор), а затем - в налоговый орган. Основной функционал таких ККМ является стандартным, однако прилагающееся к технике программное обеспечение предоставляет владельцу бизнеса ряд дополнительных возможностей по организации оперативной деятельности, анализу текущих показателей эффективности, стратегическому планированию и продвижению.
Основным назначением касс нового типа остается оформление документов (чеков) на произведенные операции (продажу, возврат товаров). В отличии от обычных ККМ, обновленное оборудование не только сохраняет и кодирует всю проходящую через него информацию на фискальном накопителе, но и передает ее через сеть на сайт фискального оператора данных, где осуществляется ее облачное хранение. В случае ошибки кассира отменить проведенную операцию нельзя, придется делать возврат, сохранить документы и при необходимости отчитаться за них в ФНС.
Программное обеспечение и специальные мобильные приложения новых касс предоставляют руководителю компанию доступ к личному кабинету на сайте фискального оператора в любое удобное время. Данный сервис позволяет производить анализ продаж в разрезе отделов или каждого сотрудника, создавать клиентские базы, исследовать предпочтения покупателей, делать адресную рассылку (в том числе автоматическую) по специальным предложениям, акциям и бонусным программам. ПО онлайн-касс интегрируется с уже используемыми программами (CRM, 1С). На бумажном чеке можно печать рекламную информацию, которую легко заменять по мере необходимости.